Adatvédelmi tájékoztató
Ez az adatvédelmi tájékoztató leírja, hogyan kezeli a Petit Bookletet üzemeltető Webmind Technologies Ltd a személyes adatokat, amikor a weboldalt használja, könyvet készít vagy kapcsolatba lép velünk.
Adatkezelő és elérhetőség
Adatkezelő: Webmind Technologies Ltd (Egyesült Királyság), Petit Booklet néven. Székhely: HOVA HOUSE 1 HOVA VILLAS, BRIGHTON & HOVE, ENGLAND BN3 3DH. Kapcsolat: hello@petitbooklet.com.
Hatály
A tájékoztató a Petit Booklet weboldalra, a könyvkészítési folyamatra, a fizetésre, az ügyfélszolgálati kommunikációra és a kapcsolódó szolgáltatásokra vonatkozik. EU/EGT, Egyesült Királyság és Egyesült Államok felhasználóira is alkalmazandó.
Milyen adatokat gyűjtünk?
Személyazonosító és elérhetőségi adatok (név, email, telefonszám futárértesítéshez), szállítási adatok, rendelési adatok, feltöltött fotók és feliratok, hozzáférési kódok, fizetési metaadatok (státusz, referencia, összeg), eszköz- és használati adatok (IP-cím, böngésző, naplók), valamint ügyfélszolgálati kommunikáció.
Adatforrások
Az adatokat közvetlenül Öntől, automatikusan a böngésző/eszköz révén, valamint szolgáltatóktól kapjuk (fizetési visszaigazolás, szállítási státusz).
Az adatkezelés célja
Adatait a könyv elkészítéséhez és kiszállításához, a fizetés feldolgozásához, ügyfélszolgálathoz, rendelési értesítésekhez és hozzáférési kódok küldéséhez, visszaélés- és csalásmegelőzéshez, jogi kötelezettségek teljesítéséhez, valamint a szolgáltatás fejlesztéséhez kezeljük.
Jogalapok (GDPR/UK GDPR)
Szerződés teljesítése, jogi kötelezettség, jogos érdek (biztonság, visszaélés-megelőzés, szolgáltatásfejlesztés), és szükség esetén hozzájárulás az opcionális kommunikációhoz.
Fotók és tartalom kezelése
A fotókat és szövegeket kizárólag a könyv tervezéséhez és nyomtatásához használjuk. Nyilvánosan csak az Ön kifejezett engedélyével jelenítjük meg.
Adatfeldolgozók és címzettek
A szolgáltatás működtetéséhez megbízható szolgáltatókat veszünk igénybe, többek között: hoszting és tartalomkiszolgálás (Cloudflare), tárolás és feldolgozás (Firebase/Google Cloud), fizetés (Stripe), e-mail kézbesítés (Rackhost Zrt), valamint a nyomdai és szállítási partnerek, amelyek a célország szerint változnak.
Nemzetközi adattovábbítás
Az adatok az Egyesült Királyságban, az EU/EGT-ben és az Egyesült Államokban is feldolgozásra kerülhetnek. Szükség esetén megfelelő garanciákat alkalmazunk, például általános szerződési feltételeket (SCC) és UK IDTA/UK Addendumot.
Adatmegőrzés
A feltöltött tartalmakat és a rendszerben tárolt rendelési rekordot (ideértve az elérhetőségi emailt, telefonszámot, szállítási/számlázási címet, hozzáférési adatokat és fizetési metaadatokat) egy automatikus törlési folyamat legkésőbb a rendelés kiszállítását követő 7. napon eltávolítja. Az ügyfélszolgálati kommunikációt legfeljebb 24 hónapig őrizzük. A fizetési adatok és számlák a Stripe-nál maradnak a jogszabályban előírt ideig (például az Egyesült Királyságban akár 6 évig). Ha marketingre feliratkozik, nevét és email címét külön marketing listán tároljuk, amíg le nem iratkozik vagy nem kéri a törlést; a leiratkozást tiltólistán tartjuk nyilván, hogy ne küldjünk újra üzenetet.
Biztonság
Titkosított adatátvitel, szerepkör-alapú hozzáférés, monitorozás és a legkisebb jogosultság elve szerint védjük az adatokat.
Cookie-k és nyomkövetés
A böngészőben helyi tárolást használunk a könyvtervezet és a pénztári folyamat megőrzésére, az olyan opcionális szolgáltatásokat pedig, mint a Contentsquare session replay, a Crisp ügyfélszolgálati chat és a beágyazott YouTube videók, csak hozzájárulás után töltjük be. Emellett cookieless Simple Analytics szolgáltatást használunk az alapvető, összesített forgalmi méréshez.
Marketing kommunikáció
Ha feliratkozott, marketing üzeneteket küldhetünk. A marketing hozzájárulást a rendelési adatoktól külön tároljuk, így a rendelési törlések nem érintik. Bármikor leiratkozhat, és tiltólistán tartjuk, hogy ne kerüljön vissza véletlenül.
Az Ön jogai (EGT/UK)
Hozzáférés, helyesbítés, törlés, korlátozás, adathordozhatóság, tiltakozás. A hozzájárulás bármikor visszavonható.
Amerikai állami adatvédelmi jogok
Ha olyan amerikai államban él, ahol adatvédelmi jogok illetik meg (például hozzáférés, törlés vagy helyesbítés), kérését a hello@petitbooklet.com címen fogadjuk. Nem értékesítünk személyes adatot és nem osztjuk meg célzott hirdetési célból.
Panasz
Kapcsolat: hello@petitbooklet.com. UK felhasználók panaszt tehetnek az ICO-nál, EU/EGT felhasználók pedig a helyi adatvédelmi hatóságnál. Határon átnyúló fogyasztói jogviták esetén az EU Online Vitarendezési platformját is igénybe veheti: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Gyermekek
Nem gyűjtünk tudatosan gyermekektől adatot. Ön felel azért, hogy rendelkezik a gyermek képmásához és adataihoz szükséges jogokkal és hozzájárulással.
Automatizált döntéshozatal
Nem alkalmazunk joghatással járó automatizált döntéshozatalt.
Szükséges adatok és következmények
Ha nem adja meg a szükséges adatokat, előfordulhat, hogy nem tudjuk elkészíteni vagy kézbesíteni a könyvet.
Változások
Időről időre frissíthetjük ezt a tájékoztatót. A legfrissebb verzió ezen az oldalon érhető el.
Leiratkozás marketingről
Bármikor leiratkozhatsz az alkalmi hírekről és marketing emailekről.
Leiratkozás